기술로 연결하고, 시스템으로 지원하는 IT팀 이야기

‘IT팀이 있어서 다행이다’ 라는 짧은 말

한마디 한마디가 저를 움직이게 하는 원동력!

 

 

 

Q1. 담당 직무는 무엇인가요?

 

IT기획본부 본부장으로서 경영목표 달성을 위한 정보화 전략 수립 및 실행과 IT 인프라 운영관리 총괄을 담당하고 있습니다. 특히 기업 자원의 효율적 관리와 업무 프로세스 혁신을 위한 전사적 자원관리 시스템인 ERP와 구성원간 의사소통 및 협업을 촉진할 수 있는 그룹웨어를 구축 및 운영하고 있으며, 이 외에도 다양한 업무 시스템을 구축 운영하고 있습니다. 또한 사/내외 보안 정책 수립과 보안시스템을 구축하면서 정보보안 업무도 병행하고 있습니다. IT업무는 전사 ‘지원’부서로서 임직원이 효율적이고 안전한 보안환경 속에서 오로지 업무에만 몰두하여 최상의 업무효율을 만들어 낼 수 있도록 지원하는 부서라고 말할 수 있을 것 같네요.

 

 

Q2. 직무에 필요한 능력은 무엇이 있나요?(HARD SKILL, SOFT SKILL)

 

IT업무는 기업 정보를 자산화하고, 구성원간 협업을 강화하기 위한 시스템을 구축 운영하기 위하여 지속적으로 사용자인 임직원과 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 보유해야 합니다. 그리고 시스템 유지보수를 위한 다양한 개발 스킬(JAVA, C#, MSSQL 등)을 보유해야 합니다. 또한 복잡한 상황을 체계적으로 나눌 수 있는 분석적 사고와 최상의 서비스를 제공하기 위한 여러 방안을 검토하고 적극적으로 실천할 수 서비스 지향 마인드를 보유하면 더욱 좋겠습니다.

 

 

 

Q3. 자주 사용하는 소프트웨어는 무엇인가요?

 

IT업무는 핵심 서비스인 ERP와 그룹웨어를 운영하기 위한 프로그래밍과 데이터베이스 개발 스킬을 필요로 합니다. 먼저 ERP 개발을 위해 닷넷 프레임워크, C#, MSSQL 지식이 필요하며, 그룹웨어는 ECLIPSE 플랫폼, JAVA, HTML, MariaDB 관련 지식이 요구됩니다. 어떻게 보면 많은 지식을 요구한다고 생각할 수 있지만, 관련 지식이 충분하다면 상기 외 다른 시스템도 원활히 관리할 수 있을 것으로 생각됩니다. 또한 무정지 서비스를 제공하기 위해서는 윈도우 및 Linux 서버 관리 지식도 필요합니다.

 

 

Q4. 근무를 하면서 기억에 남는 일이나, 성취감을 느낀 일은 무엇인가요?

 

시스템을 기획하고 구축하는 업무는 혼자만의 의지로만 진행할 수 있는 업무가 아니고, 여러 유관부서의 협조와 적극적인 지원이 기반되어야지만 성공할 수 있습니다. 어떻게 보면 시스템 구축부터 운영까지는 많은 시간과 노력이 요구되고 고되지만 구축한 시스템이 업무에 잘 활용되는 모습을 바라볼 때 무한한 성취감과 자부심을 가지게 됩니다. 2021년부터 저희 에스디바이오센서가 아주 많은 전산시스템을 새로 도입하고, 개발하였습니다. 이로 인해 저희 임직원들이 더 높은 업무효율을 내고, 저희 IT팀에 ‘IT팀이 있어서 다행이다’라는 짧은 말 한마디 한마디가 저를 움직이게 하는 원동력이라고 생각됩니다.

 

 

Q5. 업무적으로 이루고 싶은 목표나 비전은 무엇인가요?

 

IT업무는 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위하여 다양한 IT시스템을 구축하고 체계적인 업무 프로세스 개선을 통하여 업무 생산성 향상을 목표로 하고 있습니다. 또한 다양한 대화 채널을 운영하면서 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 지속적인 협업을 진행하고 있으며, 추가로 단순하고 반복적인 업무를 줄임으로써 더 가치 있고 중요한 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. IT팀은 앞으로도 다양하게 변화하는 경영 환경에 대응할 수 있도록 만전을 다하도록 하겠습니다.

 

 

 

Q6. 미래의 이 직무에 희망하는 지원자에게 하고 싶은 말이 있나요?

 

IT 직무를 모두 나열하기엔 너무 방대하고 또한 요구되는 지식도 많은 것이 사실입니다. 하지만 시스템 운영을 위한 서버, 네트워크 운영 지식과 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 데이터베이스 SQL 스킬은 기본적으로 필요하다고 생각합니다. 또한 IT 구성원으로서 장기적인 안목과 전체를 바라볼 수 있는 시야를 가졌으면 하며, 지식과 기술에 대해 지속적으로 관심을 가지고 관련 정보를 체계적으로 수집하고 정리하여 본인의 것으로 만들기 위한 끈기를 가졌으면 합니다. 마지막으로 처음부터 잘하는 사람은 없다고 생각합니다. 변화된 환경에 유연하게 주어진 문제를 해결해 갈 수 있는 능력과 다양한 실패를 받아들이고 계속 도전할 수 있는 열정을 지닌 분이라면 누구든지 환영입니다.

 

Q7. 업무 하루 일과는 어떻게되나요?

 

먼저 자리에 앉으면 서버, 네트워크 등 IT 인프라 이상유무를 확인하기 위해 통합 모니터링 시스템에 접속하여 운영 현황을 점검합니다. 이어서 ERP와 그룹웨어 등 주요 시스템에 로그인 하여 서비스를 정상적으로 사용할 수 있는지 이중으로 확인을 합니다. 이후 메일과 전자결재, 메신저 등을 확인하면서 여러 요청 업무를 원활하게 처리할 수 있도록 우선순위 및 업무 배분을 하고, 진행사항을 지속적으로 모니터링 하면서 목표 일정을 준수할 수 있도록 관리하고 있습니다. 이 외에도 이슈 및 리스크를 식별하여 문제점을 조기 처리하도록 사전 예방활동도 병행하고 있습니다.

 

Q8. 본인 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

 

IT는 우리의 삶을 바꿀 수 있는 힘을 가지고 있다고 생각합니다. 그리고 이 힘을 토대로 본인의 업무 질 뿐만 아니라 모든 구성원의 업무 질을 바꿀 수 있다고 믿고 있습니다. 어떻게 보면 머릿속에만 존재하는 것을 실체화해서 무에서 유를 창조하는 과정이 많아 때론 힘들고 부담스럽기도 하겠지만, 이런 과정을 통해 시스템이 구축되고 원활히 운영되었을 때의 성취감과 자부심은 남다르다고 생각됩니다. 또한 디지털 시대에 IT 지식은 필수 불가결한 시점에 도달하였기에 어느 특정 분야에 국한되지 않고 광범위하게 사용된다는 점이 가장 큰 매력이 아닐까 싶습니다.

 

 

 

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